Pada tahun 2018 kami berhasil meraih sertifikasi ISO9001:2015 untuk manajemen kualitas dalam hal layanan training dan sertifikasi. NetSolution memiliki sertifikasi ISO9001:2015 membuktikan komitmen kami yang lugas terhadap kualitas mutu layanan training dan sertifikasi. Saat ini hanya kami lembaga penyelenggaran kursus komputer di Indonesia yang memiliki sertifikasi ISO9001:2015.  Kami menjamin semua layanan training dan sertifikasi memenuhi ekspektasi dan kepuasan peserta training. Serta berupaya sungguh-sungguh untuk selalu melaksanakan perbaikan layanan kami.

Komitmen pada kepuasan pelanggan

Sertifikasi ISO9001:2015 ini adalah bukti keseriusan kami untuk memenuhi komitmen agar pelanggan atau peserta pelatihan komputer mendapatkan kepuasan dalam layanan training dan sertifikasi. Kami selalu mengikuti standar prosedur baku yang telah ditetapkan. Agar kualitas layanan kami selalu terstandarisasi dengan baik. Dengan demikian peserta training selalu mendapatkan pelayanan yang baik secara konsisten dan kontinu dari kami. Harapannya semua layanan tersebut berujung pada kepuasan para peserta training komputer dalam mengikuti training yang kami selenggarakan.

Komitmen pada perbaikan terus-menerus

Selain komitmen pada kepuasan pelanggan, kami juga berkomitmen pada perbaikan yang terus-menerus terhadap proses bisnis, mutu layanan, silabus kurikulum, dan infrasktruktur. Sehingga setiap waktu terjadi peningkatan kualitas pelayanan kegiatan training dan pelaksanaan ujian sertifikasi internasional. Dengan perbaikan yang kontinu ini kami yakin akan dapat mewujudkan kepuasan pelanggan yang setiap saat akan selalu lebih baik dari hari sebelumnya.

Apa itu sertifikasi ISO 9001?

ISO 9001 adalah suatu standar sistem manajemen mutu yang diakui secara global. Merupakan standart ukur untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001 menetapkan persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. ISO 9001 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah produk (barang atau jasa) namun diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen mutu akan berkualitas baik.

Mengapa ISO 9001 Penting untuk Bisnis

Fokus utama sistem manajemen mutu adalah memenuhi dan memberi lebih dari sekedar kebutuhan pelanggan. Fokus ini akan memberikan kontribusi besar untuk keberhasilan organisasi dalam jangka panjang. ISO 9001 menyuediakan infrastruktur, prosedur, proses dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu organisasi memonitor, meningkatkan, dan mengoptimalkan kinerja demi mendorong efekstifitas, efisiesni, layanan pelanggan dan keunggulan produk. Sertifikasi ISO 9001 membantu organisasi untuk menyampaikan proses keterlibatan para stakeholder, reputasi organisasi, kepuasan pelanggan, dan manfaat kompetitif.

Informasi Kursus Komputer

Bagi Anda yang tertarik kursus komputer ini, silahkan hubungi tim sales kami di nomer kontak kami, yaitu  : Telp/WA : 0896-10016124,  0811-8888657 atau Call Center : 021-47884163/68.

***

Kontak Via WA