Program Training

Training IT Service Management Lead Auditor

informasi ringkas

Training IT Service Management Lead Auditor

Peran Penting IT Service Management

Di era teknologi yang semakin berkembang, memastikan layanan TI selaras dengan kebutuhan bisnis dan memberikan nilai tambah adalah hal yang sangat penting. IT Service Management (ITSM) menyediakan pendekatan terstruktur untuk mengelola layanan ini, mengoptimalkan kinerja dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Melalui ITSM, organisasi dapat mengelola layanan TI dari awal hingga akhir secara efektif, mulai dari desain dan strategi hingga transisi dan operasi, memastikan keselarasan dengan tujuan bisnis dan peningkatan berkelanjutan dalam penyampaian layanan. Training IT Service Management Lead Auditor mengajak profesional untuk menguasai seni mengaudit layanan penting ini, memastikan mereka memenuhi standar yang telah ditetapkan dan kebutuhan bisnis.

Memahami IT Service Management dan Dampaknya terhadap Layanan Teknologi

IT Service Management adalah disiplin penting yang mengintegrasikan semua aspek manajemen layanan TI, berfokus pada dukungan efektif dan penyampaian layanan TI kepada pengguna bisnis. Menggunakan kerangka kerja seperti ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ITSM memfasilitasi pendekatan berbasis proses yang bertujuan untuk menyelaraskan proses dan layanan TI dengan tujuan bisnis. Penyelarasan ini sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya operasional, menjadikan ITSM bagian vital dari operasi TI modern. Seiring dengan ketergantungan bisnis terhadap teknologi, praktik ITSM yang efektif menjadi kritis untuk menjaga ketahanan dan mendorong kesuksesan bisnis.

Mengapa Mengikuti Training IT Service Management Lead Auditor?

Training IT Service Management Lead Auditor memberikan profesional TI kemampuan untuk melakukan audit menyeluruh terhadap proses manajemen layanan TI. Training ini menekankan pemahaman dan penerapan kerangka kerja ITIL untuk mengevaluasi efikasi, efisiensi, dan keselarasan layanan TI dengan strategi bisnis yang lebih luas. Dengan menjadi Lead Auditor, Anda tidak hanya memperoleh kemampuan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, tetapi juga membantu mengarahkan organisasi Anda menuju praktik terbaik dalam manajemen layanan TI. Peran ini sangat penting untuk menjaga standar tinggi dalam operasi TI dan memastikan layanan mampu memenuhi tuntutan saat ini dan masa depan secara efektif. Mengikuti training ini adalah esensial bagi profesional yang ingin meningkatkan kemampuan audit mereka, mengembangkan karir, dan memainkan peran penting dalam transformasi strategi manajemen layanan TI organisasi mereka.

Benefit Training IT Service Management Lead Auditor

Berikut ini adalah beberapa keuntungan yang akan Anda dapatkan bila mengikuti program Training  IT Service Management  Lead Auditor bersama kami, antara lain adalah sebagai berikut :

  1. Pemahaman & Kompentensi: Program training dan sertifikasi ini bertujuan untuk menghasilkan SDM Tenaga Ahli yang memiliki pemahaman, kapabilitas dan kompetensi memimpin proses audit IT Service Management berbasis framework ITIL4 serta mendapatkan certificate of completion bagi mereka yang menyelesaikan training ini.
  2. Program Training Berkualitas: Program training  diselenggarakan oleh PT. NetSolution yang telah memiliki pengalaman melaksanakan kegiatan training IT lebih dari 15 tahun.
  3. Trainer yang Berpengalaman: Program training dan sertifikasi ini dibimbing oleh trainer yang berpengalaman sebagai praktisi dan konsultan di bidang IT Service Management.
  4. Pengakuan Global: NetCampus Certification ITSM Lead Auditor merupakan sertifikasi internasional yang akan diperoleh setelah lulus ujian sertifikasi kompetensi.
  5. Mempercepat Karir IT: Training ini dirancang bagi profesional IT yang ingin berkarir dibidang audit ITSM  yang saat ini banyak dibutuhkan oleh organisasi dan perusahaan untuk mensukseskan proses tranformasi digital.
  6. Meningkatkan Kredibilitas Profesional: Memiliki sertifikasi internasional meningkatkan kredibilitas Anda sebagai seorang profesional di bidang audit ITSM. Hal ini membantu membangun kepercayaan dari perusahaan, klien, dan rekan kerja bahwa Anda memiliki keterampilan yang diakui oleh industri.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk informasi lebih rinci mengenai program training ini, seperti: jadwal training, biaya training & sertifikasi, dan sebagainya, silahkan kontak Tim Sales kami, yaitu: Sumiyati di Nomer Telepon :  021-47884163 atau 0812-8714-9720 (WA-Only) dan alamat Email : infotraining@netsolution.id.

Silabus Training IT Service Management Lead Auditor

Program training dan sertifikasi diselenggarakan selama 2 (dua) hari dengan biaya sebesar Rp.3.333.000,- sudah termasuk biaya ujian sertifikasi (namun belum termasuk pajak). Biaya dan jadwal bisa berubah sewaktu-waktu, oleh sebab itu hubungi Tim Sales kami untuk informasi terbaru terkait informasi tersebut.

Hari Pertama
  • Introduction to IT Service Management (ITSM) and the ITIL Framework
  • Introduction to ISO 20000-1: The International Standard for ITSM
  • Alignment of ITIL with ISO 20000-1
  • Principles and Processes of ITSM Auditing
  • Audit Planning and Preparation for ITSM
  • Risk Identification and Assessment in ITSM Auditing
  • Collecting and Verifying Audit Evidence
  • Case Study: ITSM Audit Planning Simulation
  • Exam Simulation
Hari Kedua
  • Executing ITSM Audits: Techniques and Methodologies
  • Evaluating Audit Findings and Analyzing ITSM Performance
  • Assessing Compliance with ITIL 4 and ISO 20000-1
  • Reporting ITSM Audit Results
  • Audit Follow-Up and Improvement Recommendations
  • Managing Changes Based on Audit Findings
  • Best Practices in ITSM Auditing
  • Case Study: ITSM Audit Simulation
  • Exam Simulation
  • International Exam Certification: IT Service Management Lead Auditor

Peserta Training Korporasi

peserta training korporasi
Testimoni

Apa yang dikatakan oleh Klien?

"Kegiatan training dilaksanakan dengan cara yang menyenangkan. Trainer yang ramah dan staff yang selalu membantu."

Iriana Chadijah
Staff PT. Kencana Wungu

“Trainernya sangat kompeten dan berpengalaman. Cara mengajarkannya pun enak sehingga mudah dipahami. Semoga saya dapat mengaplikasikan ilmunya di tempat saya bekerja”

Anwar
GM PT. Telenicore

“Pilihan tempat training yang tepat. Saya merekomendasikannya buat kalian untuk mengikuti training disini. Trainernya OK dan sangat menguasai materi”

Andri Iskandar
Product Specialist Lynda ERP