Program Training

Training IT Service Management Lead Implementer

informasi ringkas

Training IT Service Management Lead Implementer

Transformasi Layanan TI dengan Training IT Service Management

Dalam dunia yang terus bergerak menuju digitalisasi, efisiensi dan efektivitas layanan teknologi informasi menjadi kunci penting dalam keberhasilan bisnis. IT Service Management (ITSM) adalah fondasi yang memungkinkan organisasi mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk mendukung operasi bisnis yang efisien dan efektif. Sebagai sebuah prinsip manajemen, ITSM membantu memastikan bahwa investasi TI selaras dengan tujuan strategis perusahaan, meningkatkan kualitas layanan, dan meminimalisir gangguan operasional. Training IT Service Management Lead Implementer dirancang untuk mengembangkan para pemimpin yang mampu merancang dan mengimplementasikan strategi ITSM yang berbasis pada kerangka kerja ITIL, menjamin implementasi yang mulus dan efektif.

Pengertian dan Pentingnya IT Service Management dalam Peningkatan Layanan TI

IT Service Management adalah pendekatan terstruktur yang diadopsi oleh organisasi untuk mendesain, mengelola, dan menyampaikan layanan TI yang tidak hanya memenuhi tetapi melampaui ekspektasi pengguna akhir. Melalui penerapan kerangka kerja seperti ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ITSM menawarkan metodologi yang jelas untuk mengelola siklus hidup layanan, dari perencanaan dan pengiriman hingga pemeliharaan dan peningkatan berkelanjutan. Peran ITSM menjadi sangat kritis di era saat ini, di mana teknologi berperan sebagai enabler utama dalam skala dan efisiensi operasional bisnis.

Mengapa Penting untuk Mengikuti Training IT Service Management Lead Implementer?

Mengikuti Training IT Service Management Lead Implementer membawa kesempatan untuk tidak hanya memahami tapi juga menguasai aspek terdepan dalam merancang, menyusun, menerapkan, dan mengelola ITSM. Program ini menyediakan wawasan mendalam tentang bagaimana secara sistematis mengintegrasikan ITIL dalam praktik manajemen layanan TI sehari-hari, memperkuat keandalan dan keefektifan teknologi informasi. Dengan kemampuan untuk memimpin proyek ITSM, peserta training ini akan menjadi katalis perubahan, memimpin tim mereka menuju pencapaian efisiensi maksimal dan kualitas layanan yang tinggi, serta mempersiapkan organisasi mereka untuk menghadapi tantangan dan peluang di masa depan. Pendidikan ini sangat penting bagi siapa saja yang bertujuan untuk memperkuat kapasitas kepemimpinan mereka dan memperdalam pengaruh strategis TI dalam pencapaian tujuan bisnis yang lebih luas.

Benefit Training IT Service Management Lead Implementer

Berikut ini adalah beberapa keuntungan yang akan Anda dapatkan bila mengikuti program Training  IT Service Management  Lead Implementer bersama kami, antara lain adalah sebagai berikut :

  1. Pemahaman & Kompentensi: Program training dan sertifikasi ini bertujuan untuk menghasilkan SDM Tenaga Ahli yang memiliki pemahaman, kapabilitas dan kompetensi dalam merancang, menyusun, menerapkan, dan mengelola IT Service Management berbasis framework ITIL4 secara sistematis serta mendapatkan certificate of completion bagi mereka yang menyelesaikan training ini.
  2. Program Training Berkualitas: Program training  diselenggarakan oleh PT. NetSolution yang telah memiliki pengalaman melaksanakan kegiatan training IT lebih dari 15 tahun.
  3. Trainer yang Berpengalaman: Program training dan sertifikasi ini dibimbing oleh trainer yang berpengalaman sebagai praktisi dan konsultan di bidang IT Service Management.
  4. Pengakuan Global: NetCampus Certification ITSM Lead Implementer merupakan sertifikasi internasional yang akan diperoleh setelah lulus ujian sertifikasi kompetensi.
  5. Mempercepat Karir IT: Training ini dirancang bagi profesional IT yang ingin berkarir dibidang ITSM  yang saat ini banyak dibutuhkan oleh organisasi dan perusahaan untuk mensukseskan proses tranformasi digital.
  6. Meningkatkan Kredibilitas Profesional: Memiliki sertifikasi internasional meningkatkan kredibilitas Anda sebagai seorang profesional di bidang ITSM. Hal ini membantu membangun kepercayaan dari perusahaan, klien, dan rekan kerja bahwa Anda memiliki keterampilan yang diakui oleh industri.

Informasi Lebih Lanjut

Untuk informasi lebih rinci mengenai program training ini, seperti: jadwal training, biaya training & sertifikasi, dan sebagainya, silahkan kontak Tim Sales kami, yaitu: Sumiyati di Nomer Telepon :  021-47884163 atau 0812-8714-9720 (WA-Only) dan alamat Email : infotraining@netsolution.id.

Silabus Training IT Service Management Lead Implementer

Program training dan sertifikasi diselenggarakan selama 2 (dua) hari dengan biaya sebesar Rp.3.333.000,- sudah termasuk biaya ujian sertifikasi (namun belum termasuk pajak). Biaya dan jadwal bisa berubah sewaktu-waktu, oleh sebab itu hubungi Tim Sales kami untuk informasi terbaru terkait informasi tersebut.

Hari Pertama
  • Introduction to IT Service Management (ITSM)
  • Understanding the Service Value System (SVS)
  • The Four Dimensions of Service Management
  • Service Value Chain: Activities and Value Streams
  • Guiding Principles of ITSM
  • Introduction to Service Practices
  • Service Design and Transition
  • Study Case: Aligning Service Practices with Organizational Needs
  • Exam Simulation
Hari Kedua
  • Service Operation and Continual Improvement
  • Risk Management and Information Security
  • Performance Management and Service Reporting
  • Change Enablement and Release Management
  • Incident and Problem Management
  • Service Level Management and SLA Development
  • Vendor and Supplier Management
  • Study Case: Developing an ITSM Implementation Roadmap
  • Exam Simulation
Hari Ketiga
  • Governance and Compliance
  • Integrating ITIL with ISO 20000-1 Standards
  • Service Continuity and Availability Management
  • Organizational Change Management
  • Maturity and Capability Assessments in ITSM
  • ITSM Documentation and Knowledge Management
  • Study Case: Integrating ITIL with ISO 20000-1
  • Exam Simulation
  • International Certification Exam: IT Service Management Lead Implementor

Peserta Training Korporasi

peserta training korporasi
Testimoni

Apa yang dikatakan oleh Klien?

"Kegiatan training dilaksanakan dengan cara yang menyenangkan. Trainer yang ramah dan staff yang selalu membantu."

Iriana Chadijah
Staff PT. Kencana Wungu

“Trainernya sangat kompeten dan berpengalaman. Cara mengajarkannya pun enak sehingga mudah dipahami. Semoga saya dapat mengaplikasikan ilmunya di tempat saya bekerja”

Anwar
GM PT. Telenicore

“Pilihan tempat training yang tepat. Saya merekomendasikannya buat kalian untuk mengikuti training disini. Trainernya OK dan sangat menguasai materi”

Andri Iskandar
Product Specialist Lynda ERP
Translate »